Визначення та аналіз логістичних проблем, ситуацій і завдань

Постачальники

Ринкові тенденції

1. Які послуги з доданою вартістю надають постачальники?

Транспортування, пакування, відвантаження та завантаження.

Можливості підприємства

1. Які можливості компанії самостійно здійснювати послуги з доданою вартістю?

Компанія може відмовитись від перевезення невеликих партій транспортом постачальника і здійснювати транспортування за допомогою власного транспорту.

Можливості конкурентів

1. Що роблять конкуренти для вдосконалення обміну з постачальниками товарно-матеріальними і інформаційними потоками?

Розширюють базу постачальників, налагоджують між особисті зв’язки, в роботі використовують різноманітні види договорів.

Споживачі

Ринкові тенденції

1. Як з часом змінюється структура замовлення?

Здебільшого, структура замовлення вважається оптимальною, тому з часом не змінюється. Але деякі споживачі стають більш вибагливими, у

замовленнях прописують вимоги (щодо упакування, термінів поставок та ін.) Це може впливати на структуру замовлення.

2. Які критерії визначають статус ключового споживача?

Головним критерієм, за яким визначається статус ключового споживача, є тривалість співпраці. Також враховується об’єм замовлення, періодичність замовлення та вид оплати.

Можливості підприємства

1. Які виникають обмеження і "вузькі місця" в обслуговуванні споживачів?

Перевантаження замовленнями сезонних товарів на короткий термін.

2. Які функції компанія може передати клієнтам і які взяти на себе для підвищення ефективності логістики?

Оптовим клієнтам можуть бути запропоновано забирати продукцію зі складу самостійно.

3. Як клієнти оцінюють роботу компанії за власними критеріями?

Клієнти звертають увагу на якість продукції, терміни поставки, ціну товару, високо оцінюють роботу компанії і у подальшому співпрацюють.

Можливості конкурентів

1. Які послуги надають конкуренти клієнтам компанії?

Перевезення, пакування, експедитування.

2. Як клієнти оцінюють ефективність конкурентів?

Клієнти достатньо високо оцінюють роботу конкурентів.

Кінцеві покупці

Ринкові тенденції

1. Як змінюється поведінка і вподобання покупців?

Зростають вимоги до якості продукції, сезонні коливання. Крім того, покупці віддають перевагу більш надійній упаковці, здатної захистити товар від будь-яких пошкоджень. Здебільшого, покупцями обирається безкоштовна доставка товарів за рахунок компанії.

Можливості підприємства

1. Чим може відповісти компанія на зміну поведінки і переваг покупців?

Змінити асортимент, віддавши перевагу товару, з більшим попитом.

Можливості конкурентів

1. Як реагують конкуренти на зміну поведінки в плані вибору місця, часу і критерію покупки?

Так само, як і ТОВ "Промсервіс", намагаються гнучко реагувати на зміни.