Визначення та аналіз логістичних проблем, ситуацій і завдань

Питання з внутрішнього аналізу

Ситуація на підприємстві

Обслуговування споживачів

Процеси

1. Які існують інформаційні потоки?

На ТОВ "Промсервіс" існує прийом замовлень від споживачів. Цей інформаційний потік отримується за допомогою факсу, e-mail, телефону та договорами між підприємствами.

2. Яка поточна структура замовлень і як вона змінюється?

Структура замовлення на підприємстві має такий вигляд:

Рішення

1. Як приймаються рішення про джерела замовлення?

Підприємство має постійних клієнтів, які забезпечують значну

частку всіх замовлень. Ці замовлення можна отримати по телефону, через факс, Інтернет, шляхом особистих зустрічей з клієнтами, внаслідок відряджень. Також підприємство прагне співпрацювати з новими, разовими чи ні, клієнтами. Ці замовлення отримуються особисто робітниками фірми на зустрічах в офісі чи у відрядженнях.

2. Що роблять коли замовлення не можна виконати через відсутність запасів?

З клієнтом обговорюються варіанти відстрочки замовлення, встановлення конкретного терміну виконання замовлення. Але, зазвичай, даної ситуації на підприємстві не трапляється.

Показники

1. Які ключові показники рівня обслуговування споживачів? Яка система їх оцінки?

На фірмі застосовуються наступні показники: повнота обхвату замовленнями, швидкість (час від отримання замовлення до передачі товару замовнику), безперебійність, гнучкість, рівень браку/усунення недоліків.

Для підвищення рівня обслуговування проводиться

періодичний аналіз помилок та невдач.

Управління матеріальними потоками

Процеси

1. Які існують матеріальні

Через склади та магазини

потоки, що проходять через склади та магазини?

проходить матеріальний потік з товарів та готової продукції, яка складається з виробів, потрібних для опалювання і кондиціонування.

Рішення

1. Які головні обмеження, обумовленні наявними виробничими складськими потужностями?

Неможливість розширення площі складських приміщень через нестачу коштів у обігу.

Показники

1. Які ключові показники ефективності управління матеріальними потоками?

На підприємстві аналізують такі показники, що характеризують рух матеріального потоку: виконання зобов'язань за термінами, тривалість періоду виконання замовлення, інтервал запізнювання реакції на зміни попиту, рівень гнучкості і

На підприємстві аналізують ритмічності виробництва; показники, зв'язані з використанням матеріального потоку: ефективність використання інформаційних потоків, величина запасів готової продукції, оборотність матеріальних запасів.

Транспортування

Процеси

1. Що таке супровідна транспортна документація?

До транспортної документації входить:

1) Подорожній лист ватажного автомобиля, ф. №2;

2) Подорожній лист вантажного автомобіля у міжнародному сполученні, ф. №1 (міжнародна);

3) Товарно-транспортна накладна, ф. №1-ТН;

4) Талон замовника, ф. №1-ТЗ.

Рішення

1. Як вибирають вид

На підприємстві існує

транспорту і перевізника для кожної відправки?

власний автопарк, також можливий варіант перевезення вантажу за допомогою замовленого транспорту. Транспортних компаній дуже багато, і тому, для виконання кожного замовлення розглядається різний транспорт в залежності від маси та габариту.

Показники

1. Які ключові показники

Коефіцієнт використання

ефективності транспортування?

пробігу, амортизаційні відрахування.

2. Як оцінюють роботу перевізника?

Роботу перевізника можна оцінити, проаналізувавши його діяльність по таким показникам: надійність часу доставки, втрати і розкрадання вантажу (збереження вантажу), фінансова стабільність перевізника, тариф на перевезення, загальний час транзиту "від дверей до дверей".

Складське господарство

Процеси

1. Які наявні складські потужності і технології, як вони використовуються?

На ТОВ "Промсервіс" наявні 2 складських приміщення за адресами:

- м. Харків, вул. Котлова, буд. 106,

- м. Харків, вул. Котлова, буд. 107.

На складах ведеться електронний облік наявності запасу за допомогою програми 1С.

2. Який асортимент продукції зберігається на

На складах зберігається вся продукція відповідно

кожному складі?

вимогам нормативної документації.

Рішення

1. Як здійснюється зберігання запасів і відбірка відправок?

Зберігання запасів здійснюється в умовах, які не знижують якість запасу, тобто певна температура, певна вологість і т.п. Відбірка відправок здійснюється чітко по отриманому замовленню.

2. Як на кожному складі приймаються рішення про консолідацію відправок?

В залежності від терміновості та майнової вагомості необхідного замовлення.

Показники

1. Які ключові показники ефективності складських операцій? Яка система їх оцінки?

Ключові показники функціонування складських операцій на підприємстві: пропускна спроможність, зберігання (місткість зберігання за товарними/технологічними групами, місткість зберігання в технологічних зонах складу), використання логістичних потужностей (коефіцієнт використання площ, питома пропускна спроможність складу за період з розрахунку на

одиницю площі або об'єму складу) та ін.

2. Які відносні показники економічної ефективності складів?

Система показників відсутня.

Управління запасами

Процеси

1. Які існуючі запаси сприяють збільшенню доданої вартості?

Надмірні товарні запаси сезонних товарів.

Рішення

1. Як ухвалюються рішення про управління запасами?

При прийнятті рішень про управління запасами на підприємстві відсутній науковий підхід.

Показники

1. Які ключові показники ефективності управління запасами?

До показників ефективності управління запасами можна віднести вартісні показники обсягу запасів зберігаємих на підприємстві, оборотність запасів, оптимальний розмір замовлення.

2. Яке нинішнє відношення адміністрації підприємства до управління запасами?

Запаси підприємства – це "заморожені кошти", тому воно прагне утримувати об’єм запасів на рівні гарантійного.