Зниження обсягів дебіторської заборгованості споживачів, шляхом оптимізації роботи сервісних центрів КП “Втп” ВОДА”

Основні напрями модернізації системи “Інтернет-Комун-Інформ”

КП “Втп ”ВОДА”

Показання лічильників споживання

холодної води і води на підігрів

можна буде пересилати:

- по електронній пошті;

- за допомогою Wi-Fi, Bluetooth 2.0;

- за допомогою SMS на електронну адресу операторів

UMC, Jeans Kyivstar, Juice, Life, Beeline, Велтон Телеком, SDMA 2.0,

3G, Екотел

Планується максимально спростити введення інформації

за допомогою комп’ютера указавши при цьому наступні реквізити

(можна в окремих рядках, можна підряд):

Код введення

Номер особового рахунку

Прізвище

Адреса

дата_зняття_показань

тип_послуги (хол/гор) містоположення. лічильника показання

тип_послуги (хол/гор) містоположення лічильника показання

і т.д відповідно до кількості наявних лічильників

Для спрощення введення показань лічильника замість коду введення і

номера особового рахунка споживачам буде запропоновано використовувати

код КП “Втп “ВОДА” (незмінний машинний код, що привласнюється

автоматично системою обліку). Цей код можна буде взяти з нових квитанцій,

або подивитися на оновленому сайті підприємства чи дізнатися в абонентському відділі.

Приклад з кодом КП КП “Втп ”ВОДА”:

456735

Іванов

вул. Леніна, 1, кв. 1.

21.08.2004

гор. кухня 123456

хол. кухня 133567

хол. санвузол 145345

гор. санвузол 167354

При передачі даних за допомогою

SMS ці ж приклади будуть виглядати в такий спосіб:

vodomer@aqua.kharkov.ua

111 111111 Іванов вул. Леніна, 1, кв.

1.21.08.2004 хол. кухня 123456

гор. кухня. 133567 хол. санвузол 145345 гор. санвузол 167354

з кодом КП “Втп “ВОДА”:

vodomer@aqua.kharkov.ua

456735 Іванов вул. Леніна, 1, кв.

1.21.08.2004 хол. кухня 123456 гор. кухня 133567

хол. санвузол 145345 гор. санвузол 167354

Для абонентів UMC і Джинс відправити на номер 101.

Для абонентів Kyіvstar і Djuіce відправити на номер 555.

Планується встановити цю послугу для абонентів Life, Beeline,

Велтон Телеком, SDMA 2.0, 3G, Екотел

Для зменшення кількості SMS-повідомлень віртуальний агент-помічник буде

підказувати порядок заповнення, граматику та ін., буде мати привітний

графічний інтерфейс,

також агент-помічник зможе рекомендовати користатися транслітерацією

(написання російськомовних слів латинськими буквами).

Зарегестрованим на сайті споживачам буде регулярно

надсилатися на електронну адресу поточна інформація про стан розрахунків,

зміни в тарифному плані, останні новини у сфері водоспоживання,

графік можливих планових та позапланових відключень,

злісним неплатникам будуть приходити постійні нагадування про необхідність

сплати послуг водоспоживання.

Модернізація системи “Інтернет-Комун-Інформ” КП “Втп ”ВОДА”, грн.

1

2

Робота програміста

2960

Програмування за допомогою Delpfi 5.0, Java ScrITt, C++

1500

Усього

4460