Шляхи вдосконалення управління рухом кадрів на підприємстві ТОВ "Метелиця"
Ваші побажання і зауваження:
Мої знання і навики не затребувані. Деякі обов'язки дублюються іншими співробітниками. Хотілося б більше самостійності, відповідальність, довіра з боку безпосереднього керівника. Сподіваюся, що програма " Здоров'я" буде продовжено.
Другий етап.
ТОВ "Метелиця" відноситься до невеликих підприємств, тому не було необхідності розраховувати оптимальну репрезентативну вибірку, в анкетування були залучені все без виключення співробітники ательє. Працівники заповнювали анкети анонімно. Вони лунали по підрозділах (майстрам цехів № 1 № 2 № 3) і професійних групах (модельєрам, фахівцям і менеджерам, продавцям). Такий підхід дозволяв оцінити не лише індивідуальний рівень задоволеності співробітника роботою в ательє, але і зафіксувати дані про мікроклімат в кожному окремому підрозділі і групі.
Третій етап.
Мабуть, найскладнішим при проведенні будь-якого опиту є його математичне обґрунтування. З цією метою кожному якісному критерію оцінки задоволеності привласнювалося відповідне числове значення - коефіцієнт:
µ абсолютно задоволений (+1,0);
µ задоволений (+0,5);
µ важко відповісти (0,0);
µ не задоволений (-0,5);
µ зовсім не задоволений (-1,0).
Сумарний показник задоволеності - індекс задоволеності (Iз) по кожному з чинників розраховувався по формулі :де n1, n2, n3, n4 - відповідне число респондентів (усередині підрозділу або професійної групи), об'єднаних по одному з чотирьох можливих варіантів відповідей за шкалою задоволеності. Відповіді респондентів, що не зуміли оцінити чинник (характеристика за шкалою задоволеності "важко відповісти"), не враховувалися. Скориставшись таблицею 2, залежно від набутого значення індексу задоволеності (Iз) можна оцінити ступінь задоволеності персоналу тим або іншим чинником мотивації праці усередині підрозділу або професійної групи.
Таблиця 2
Інтерпретація числових значень
|
Числове значення |
Інтерпретація |
|
Від +1,0 до + 0,6 |
Високий рівень задоволення |
|
Від +0,59 до + 0,2 |
Середній рівень задоволення |
|
Менше 0,19 |
Низький рівень задоволення |
Далі сумарні показники задоволеності, отримані по окремих підрозділах і професійних групах співробітників, вносяться до звідної таблиці індексу задоволеності (див. таблицю 3).
Таблиця 3
Змішані значення індексів задоволення (фрагмент)
|
п/п |
Фактор |
Цех №1 |
Цех №2 |
Цех №3 |
Модель-єри |
Менед-жери, Спеціа-лісти |
Продав-ці |
Середній індекс по фактору |
|
1 |
Склад праці |
0,75 |
0,79 |
0,76 |
0,83 |
0,15 |
0,5 |
0,63 |
|
2 |
На посаді |
0,68 |
0,56 |
0,66 |
0,74 |
0,4 |
0,5 |
0,6 |
|
……… |
…… |
…… |
……. |
……. |
……. |
…… |
……… | |
|
17 |
Відношення з безпосередніми керуючими |
0,56 |
0,67 |
0,6 |
0,67 |
0,38 |
0,5 |
0,56 |
|
18 |
Відношення з колегами |
0,56 |
0,67 |
0,6 |
0,67 |
0,38 |
0,5 |
0,56 |
|
Всього |
0,74 |
0,65 |
0,76 |
0,73 |
0,43 |
0,53 |
0,64 |
Інші статті по менеджменту
Основи управлінського консультування
Управлінське
консультування - це професійна діяльність, яка полягає у наданні незалежних і
об'єктивних порад та технічної допомоги кваліфікованими спеціалістами фірмам,
організаціям, ок ...
Управління, як соціальний феномен
Людина
– головна рушійна сила розвитку суспільства, що відбувається на основі
вдосконалення технологій, нових наукових відкриттів та технічних винаходів.
Психологія, яка досліджує таємниці ...
Менеджмент та система управління
Теоретична частина
Економічні методи управління.
Це система прийомів і способів впливу на виконавців за допомогою конкретного порівняння витрат і результатів (матеріальне стимулювання і санкції, фін ...